A LiveG24, fornecedora internacional de jogos de cassino com dealers ao vivo, enfrentava desafios crescentes relacionados à latência de transmissão, segurança e consistência entre diferentes regiões. Sua infraestrutura de streaming existente introduzia atrasos de vários segundos — uma limitação crítica em ambientes de cassino ao vivo, onde a interação em tempo real é essencial para a confiança e o engajamento dos jogadores.
Ao oferecer experiências imersivas e em tempo real para operadores e jogadores no mundo todo, seu portfólio inclui jogos de mesa transmitidos ao vivo, como Baccarat, Roleta, Blackjack e Bingo.
A LiveG24 transmite 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a partir de diversos estúdios na Europa — incluindo Itália, Malta, Eslovênia e Estônia — atendendo mercados regulamentados globalmente, com foco crescente em regiões emergentes como Brasil e África. Por esse motivo, seu sucesso depende de:
- transmissão ao vivo ininterrupta
- latência mínima de ponta a ponta
- padrões robustos de segurança
- qualidade de reprodução consistente em diferentes dispositivos e regiões
Ao adotar o nanoStream, a LiveG24 implementou uma plataforma de streaming segura e de latência ultrabaixa. nanoStream é projetada para operação contínua 24/7/365 e escalabilidade global. O resultado foi uma experiência de jogo ao vivo mais fluida, maior confiabilidade e uma base de streaming capaz de sustentar o crescimento futuro em mercados regulamentados de iGaming.
O Desafio: Streaming de Vídeo em Tempo Real em Escala Global
À medida que a LiveG24 expandia suas operações, as limitações de sua infraestrutura de streaming tornaram-se cada vez mais evidentes. A plataforma não havia sido projetada para atender aos requisitos de latência, segurança e escalabilidade do iGaming moderno.
Principais Desafios
| Desafio | Impacto LiveG24 |
| Alta Latência | Interrupção da jogabilidade ao vivo e redução da imersão do jogador |
| Riscos de segurança | Maior exposição à pirataria de streaming e acesso não autorizado |
| Jogos sem interrupções | Experiência do usuário desigual entre regiões com acesso diferente à Internet |
| Falta de insights de streaming | Dificuldade em analisar e otimizar a configuração de streaming |
| Grande volume de trabalho interno | Tempo reduzido para se concentrarem nos seus jogos devido aos recursos extensivos alocados para a manutenção do streaming |
A latência era o problema mais crítico. Em jogos com dealers ao vivo, streaming com delay compromete o fluxo natural entre as ações do dealer e as respostas dos jogadores, enfraquecendo a experiência principal.
“A latência é um dos fatores mais importantes em jogos de cassino ao vivo. Mesmo alguns segundos podem impactar significativamente a experiência do jogador.”
— Angelo De Gobbi, COO @ LiveG24
A Solução: Uma Arquitetura de Streaming Segura e de Latência Ultrabaixa
Para enfrentar esses desafios, a LiveG24 firmou parceria com a nanocosmos e implementou o nanoStream, uma plataforma de streaming ao vivo desenvolvida especificamente para casos de uso interativos em tempo real, como o iGaming.
1. Redução da Latência para Jogos Interativos
A latência era a principal preocupação — especialmente em jogos interativos como blackjack, onde o tempo de resposta impacta diretamente a jogabilidade e a monetização.
Antes de adotar o nanoStream, os engenheiros da LiveG24 lidavam com um atraso de 3 a 4 segundos. Embora fosse aceitável para jogos de ritmo mais lento, como roleta, era inadequado para a interação em tempo real exigida em jogos de cartas.
Com o nanoStream, a LiveG24 conseguiu atingir latência inferior a um segundo, inclusive em transmissões entre continentes:
“Quando fazíamos o streaming internamente… lidávamos com cerca de 3 a 4 segundos de atraso. Isso não é particularmente problemático para jogos de roleta… mas para jogos de cartas é. Com o nanoStream, estamos abaixo de um segundo — por exemplo, transmitimos de um estúdio na Europa para o Brasil com uma latência de cerca de 0,8.”
— Angelo De Gobbi, COO, LiveG24
Essa melhoria restaurou o fluxo natural dos jogos com dealers ao vivo, mantendo os jogadores engajados e ampliando as janelas de apostas.
2. Transmissão Global Contínua, Mesmo em Redes Desafiadoras
A LiveG24 precisava de uma solução de streaming que funcionasse 24/7/365 em regiões com condições de rede muito variadas. Isso significava oferecer transmissões sem buffering em conexões lentas ou instáveis e com inicialização rápida quando o jogador acessasse o jogo.
O nanoStream possibilitou isso por meio de recursos de bitrate adaptativo e entrega otimizada. A plataforma ajusta automaticamente a qualidade do stream às condições de rede do usuário, garantindo reprodução fluida onde quer que os jogadores estejam.
Como Angelo explica, o foco não era apenas entregar a maior qualidade possível, mas assegurar que o streaming funcionasse de forma confiável no contexto real de uso:
“Não faz sentido transmitir com bitrates altos imaginando que nossos jogos serão assistidos em um monitor 4K. A maioria dos jogadores está conectada via celular e, para nós, é muito mais importante garantir que tenham uma experiência ininterrupta.”
— Angelo De Gobbi, COO, LiveG24
3. Garantindo Operação 24/7 com Entrega Global, Insights e Suporte
A LiveG24 opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Ou seja, mesmo interrupções breves podem impactar a confiança dos jogadores e a receita. Por isso, a plataforma precisava assegurar disponibilidade contínua sem depender de intervenção manual constante.
O nanoStream oferece suporte a operações ininterruptas por meio de uma arquitetura resiliente e de uma rede global de entrega de conteúdo. Isso garante desempenho estável em diferentes regiões e condições de rede. Ferramentas de analytics e monitoramento fornecem visibilidade imediata sobre a saúde do stream, latência e desempenho regional, permitindo identificar e resolver problemas rapidamente.
Igualmente importante é o fato de a nanocosmos ter uma abordagem de suporte orientada e com parceria. Trabalhando em estreita colaboração com a equipe da LiveG24, a empresa oferece suporte rápido e especializado quando surgem problemas. E isso é um fator crítico no ambiente de cassino ao vivo.
Como Angelo destaca:
“Nossos clientes transmitem ininterruptamente. Quando há um problema, ele precisa ser resolvido o mais rápido possível — estamos falando de um prazo de um minuto.”
Essa combinação de entrega global, insights acionáveis e suporte ágil dá à LiveG24 a confiança necessária para operar jogos com dealers ao vivo de forma contínua, sem comprometer a experiência do jogador.
4. Reforçando a Segurança e Protegendo Conteúdo Premium
A segurança também era um requisito fundamental. A LiveG24 precisava proteger suas transmissões ao vivo contra pirataria, redistribuição não autorizada e uso em mercados não licenciados. Proteger esse conteúdo premium não era apenas uma questão de receita, mas também de conformidade regulatória e integridade da marca.
O nanoStream ofereceu segurança baseada em tokens e controle de acesso. Isso permitiu que a LiveG24 garantisse que apenas espectadores autorizados tivessem acesso às transmissões. Com ferramenta de analytics integrada a eventos de segurança, a equipe passou a detectar e bloquear acessos não autorizados. Além disso, passou a comparar o uso em tempo real com seus sistemas internos para identificar uso indevido ou fraude.
“A segurança é realmente muito importante para nós… queremos garantir que ninguém possa usar nosso stream sem nossa permissão… Isso é muito importante tanto por questões de qualidade quanto por questões legais.”
Essa solução ajudou a LiveG24 a proteger seu conteúdo e a cumprir as exigências regulatórias em mercados globais.
5. Redução da Carga Interna e da Complexidade Operacional
Antes do nanoStream, a equipe de engenharia da LiveG24 dedicava recursos significativos à manutenção e à escalabilidade de sua própria infraestrutura de streaming. O que incluía transcodificação, atualizações de compatibilidade e correções de segurança.
Com o nanoStream, grande parte dessa carga operacional foi reduzida. O conjunto abrangente de funcionalidades da plataforma — incluindo analytics, entrega global, streaming adaptativo e recursos de segurança — diminuiu o trabalho manual e permitiu que a equipe da LiveG24 concentrasse seus esforços no desenvolvimento de novos jogos e na expansão para novos mercados.
Como destacou Angelo, a integração foi tranquila e as atualizações contínuas passaram a ser implementadas sem gerar sobrecarga operacional.
Destaque de Implementação: Bingo ao Vivo com Multicâmera
A LiveG24 utiliza uma configuração com duas câmeras para o bingo ao vivo, com o objetivo de aumentar a transparência e o engajamento dos jogadores, oferecendo visualizações separadas do dealer e do sorteio das bolas.
O nanoStream possibilita que ambas as transmissões sejam entregues simultaneamente aos jogadores, com reprodução estável em diferentes dispositivos — incluindo celulares e modelos mais antigos.
Como explica Angelo:
“Para jogos de cassino, usamos uma câmera; para o Bingo, duas câmeras: uma focada no dealer operando o soprador, enquanto a outra aproxima a seleção da bola de bingo. Com ambas as transmissões sincronizadas, o nível de engajamento do espectador aumenta significativamente.”
Impacto no Negócio
Além do desempenho técnico, a nova configuração de streaming gerou valor claro para o negócio:
- Maior satisfação e engajamento dos jogadores
- Redução de riscos relacionados à segurança e à continuidade do serviço
- Uma base escalável para futuras inovações
Agora, a LiveG24 pode concentrar-se na expansão de seu portfólio de conteúdo e de sua presença global. A empresa é apoiada por uma plataforma de streaming desenvolvida para crescer e sustentada por mais de 10 anos de experiência no mercado de iGaming.
Olhando para o Futuro: Evoluindo o Streaming de Vídeo em Tempo Real com MOQ
Quando este projeto foi implementado, o nanoStream já oferecia streaming em escala com latência ultrabaixa por meio de plataforma comprovada e pronta.
Desde então, a nanocosmos continuou a evoluir sua tecnologia de streaming de latência ultrabaixa. Com a introdução do Media over QUIC (MOQ), uma nova tecnologia de streaming, o nanoStream amplia ainda mais essas capacidades. A plataforma possibilita maior escalabilidade, eficiência de rede e resiliência, mantendo latência inferior a um segundo.
O MOQ se baseia nos mesmos princípios que tornaram este projeto bem-sucedido: latência ultrabaixa, entrega segura e desempenho global confiável. Para provedores de iGaming como a LiveG24, isso representa uma base sólida para a próxima geração de experiências ao vivo.
Aviso Legal: As imagens incluídas neste estudo de caso são meramente ilustrativas e não retratam informações ou dados relacionados à LiveG24 e à nanocosmos. O acesso a informações específicas no nanoStream Analytics depende do nível de assinatura e das autorizações concedidas.
